Entretenir mon compteur

Entretenir mon compteur

Lorsque les températures extérieures descendent sous zéro degré, votre compteur d’eau et vos canalisations intérieures risquent de geler et se détériorer. Voici quelques conseils pour protéger votre compteur !

Compteur à l’extérieur

Si votre compteur n’est pas situé dans un regard enterré, spécialement conçu pour lutter contre le gel, protégez-le exclusivement avec des plaques de polyuréthane ou de polystyrène extrudé.
Tous les autres matériaux absorbent l’humidité, ils favorisent donc le gel et sont très souvent détruits par les rongeurs.

 

Compteur à l’intérieur

Ne coupez pas complètement le chauffage en période de froid (choisissez au minimum la position «hors gel» de votre chauffage, si elle existe). Dans un garage ou une cave non chauffée, évitez les courants d’air. Utilisez des isolants du commerce pour protéger compteur et canalisations.

Pour plus d'infos pour bien préparer l'hiver, cliquez ici.

 

Absence prolongée : vidangez votre installation

  1. Fermez le robinet d’arrêt général, puis ouvrez simultanément les robinets de votre installation, afin que l’eau présente dans les canalisations s’écoule.
  2. Ouvrez le robinet de purge (s’il existe, il est situé entre le compteur d’eau et vos robinets intérieurs) jusqu’à ce que l’eau ne coule plus.
  3. Refermez le robinet de purge ainsi que tous les robinets de votre installation. 

 

Si vos installations sont gelées

Coupez l’eau pour éviter toute inondation au moment du dégel. Essayez de dégeler votre installation avec un sèche-cheveux ou des linges chauds. Jamais de flamme ou de source de chaleur importante (type décapeur thermique) directement sur les tuyaux ou le compteur. 

Le saviez-vous ?

Le compteur relève de votre responsabilité.
Si le compteur est endommagé par le froid, les frais de réparation vous seront facturés.

Deux systèmes permettent de protéger votre compteur :

  • Le coffret de façade
  • Le regard antigel, situé dans votre jardin ou sur le trottoir

L'accès à votre compteur

Il est important de veiller à ce que l'accès à votre compteur soit facilité. Son environnement ne doit pas être encombré pour que nos équipes ou vous-mêmes puissiez intervenir facilement et en toute sécurité en cas de besoin.

Voici quelques conseils :
- dégager le regard (qui abrite le compteur et qui est conçu pour le protéger du froid) et le rendre accessible (portail fermé, cadenas...),
- vidanger le regard s'il est inondé,
- mettre en conformité le regard (trappes, escalier).

Si nous ne pouvions pas intervenir, le suivi de vos consommations ne pourra être optimal.

Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur votre eau du robinet, des conseils, des astuces...
Retrouvez toutes les coordonnées essentielles de votre Service de l'eau
Trouvez toutes les réponses
à vos questions directement
sur notre Foire aux Questions